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LA GESTIONE DEL CLIENTE E LA RESPONSABILITA’ PROFESSIONALE DEL PATROCINATORE STRAGIUDIZIALE. Il ruolo della certificazione Norma UNI 11477

17 APRILE 2026 | PADOVA

Dettagli evento

  • 17 aprile 2026

  • PADOVA

  • Centro congressi Hotel Galileo, Via Venezia 30

  • ore 14.00 – 18.00

  • Evento dedicato a:  Patrocinatori stragiudiziali

Tutte le professioni Euro 80,00 più IVA (escluso pranzo e coffee break)

Da versarsi con bonifico bancario.
Bonifico bancario: Intestato a Mediacampus s.r.l.
UNICREDIT BANCA – Ag. Padova San Fermo – IBAN: IT 83 D 02008 12120 000002605242

Valido ai fini del mantenimento della certificazione norma UNI 11477 (1 credito per ciascuna ora)

Obiettivi formativi

Il seminario si propone di fornire ai partecipanti un aggiornamento completo e operativo sulla gestione del cliente e sui profili di responsabilità professionale del Patrocinatore stragiudiziale.

In particolare, l’incontro mira ad approfondire le competenze necessarie per instaurare un rapporto trasparente ed efficace con il cliente, analizzando gli obblighi informativi, la comunicazione professionale e la gestione delle aspettative.

L’evento intende inoltre offrire una visione chiara del quadro normativo e delle prospettive di riforma della professione, con particolare attenzione ai rischi e alle opportunità per gli operatori del settore. Saranno esaminati i principali profili di responsabilità civile, penale e disciplinare, nonché gli errori più frequenti nella pratica professionale.

Infine, il seminario si pone l’obiettivo di fornire strumenti concreti per la gestione del rischio e la tutela del professionista, attraverso l’analisi delle migliori pratiche in materia di organizzazione, tracciabilità dei rapporti e coperture assicurative.

Programma e Relatori

Coordina: Avv. Marco Frigo – Foro di Padova

Ore 14.00 – Inizio del seminario

LA CERTIFICAZIONE NORMA UNI 11477

Relatore: Prof. Giorgio Berloffa – FacCertifica

Dalla competenza al valore: la certificazione Norma UNI 11477 come garanzia di affidabilità e tutela professionale

Risposte alle domande dei partecipanti

PROGETTO DI RIFORMA FORENSE E PERICOLO PER L’ATTIVITA’ DEL PATROCINATORE STRAGIUDIZIALE

Relatore: Avv. Marco Frigo – Foro di Padova

L’esclusiva della consulenza stragiudiziale a favore degli Avvocati

Reazioni delle altre Professioni

Stato dell’arte e prospettive future

Risposte alle domande dei partecipanti

IL RAPPORTO CON IL CLIENTE

Relatore: Avv. Marco Frigo – Foro di Padova

Doveri informativi e trasparenza

Lettera d’incarico e preventivo

Consenso informato

Gestione delle aspettative

Comunicazione professionale

Risposte alle domande dei partecipanti

LA RESPONSABILITA’ PROFESSIONALE DEL PATROCINATORE STRAGIUDIZIALE

Relatore: Avv. Marco Zavalloni – Foro di Bologna

Responsabilità: Civile, Disciplinare, Penale

Colpa professionale

Errori più frequenti

Responsabilità del Patrocinatore stragiudiziale

Responsabilità solidale

Risposte alle domande dei partecipanti

LA GESTIONE DEL RISCHIO E LA TUTELA DEL PROFESSIONISTA

Relatore: Avv. Marco Zavalloni – Foro di Bologna

Polizze assicurative

Risk management legale

Archiviazione documentale

Tracciabilità dei rapporti

Privacy e GDPR

Risposte alle domande dei partecipanti

Ore 18.00 – Conclusione del seminario 

Prof. Giorgio Berloffa

Presidente di Assoprofessioni, Presidente dell’Unione Nazionale Chinesiologi, Membro della Cabina Regia PNRR, Membro della Consulta sul lavoro autonomo e le professioni del CNEL (Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro), Amministratore Unico di FAC Certifica, già Presidente Commissione UNI/CT 006 “Attività professionali non regolamentate” (APNR)

Avv. Marco Frigo

Avvocato del Foro di Padova, si occupa in via esclusiva di risarcimento danni. Dirige l’ufficio sinistri di Valore SpA, società specializzata a livello nazionale in sinistri gravi, trattando con le principali Compagnie assicurative i risarcimenti spettanti ai danneggiati ed ai loro prossimi congiunti. Ha relazioni professionali con la facoltà di Bologna, Torino, Trieste e Roma La Sapienza, sia con i dipartimenti di ingegneria forense che con quelli di medicina legale, e di terapia occupazionale. E’ spesso relatore a convegni ed a ha scritto numerosi articoli su riviste del settore.

Avv. Marco Zavalloni

Avvocato del Foro di Bologna, Docente in via continuativa dei seminari di aggiornamento giuridico organizzati dalla fondazione forense di Bologna, relatore a numerosi convegni, docente del Master sulla Sicurezza sul lavoro dell’Università di Bologna.
Autore di varie pubblicazioni scientifiche inerenti le tematiche del danno alla persona e specificamente le azioni di surroga e regresso spettanti a INAIL.

Iscrizione

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